Refusionspolitik

Fortrydelsesret hos Noatun Rideudstyr

Hos Noatun Rideudstyr har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler i  webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

• har modtaget din vare, eller
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en ordre med flere forskellige varer bestilt i én ordre og leveret enkeltvist.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os tydeligt besked inden fristens udløb. Dette kan ske ved at sende en e-mail til noatunrideudstyr@outlook.com, hvor du oplyser, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give mig besked.

Returnering
Når du har meddelt mig, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til Noatun Rideudstyr.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du må gerne prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men varen må ikke tages i egentlig brug. Hvis varen er brugt ud over dette, kan det medføre en værdiforringelse, som du hæfter for.

Noatun Rideudstyr modtager ikke pakker uden omdeling. Kun direkte levering til butikken.

Tilbagebetaling
Når Noatun Rideudstyr har modtaget din returvare og kontrolleret den, refunderer vi beløbet modtaget fra dig. 

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering (fx bid eller visse typer rideudstyr tæt på huden)

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.

Jeg ønsker dig en god oplevelse hos Noatun Rideudstyr 🐎